Rybnicki magistrat ogranicza kontakt z klientem

W związku z ogłoszeniem na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego, Prezydent Miasta Rybnika ograniczył wykonywanie zadań Urzędu Miasta Rybnika w okresie od 17 marca 2020 roku do odwołania.

Zgodnie z treścią przyjętego zarządzenia, urząd nie przyjmuje klientów (z wyłączeniem sytuacji nadzwyczajnych – po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym z pracownikiem danego Wydziału/Biura). Część pracowników przechodzi na pracę zdalną, część korzysta z zaległych urlopów. Pracownicy urzędu miasta są dostępni dla klientów telefonicznie i pod adresami mailowymi.

Apeluję do mieszkańców, by osobiście zgłaszali się urzędu tylko w sytuacjach nadzwyczajnych i to po wcześniejszym umówieniu telefonicznym . W związku z trudną sytuacją, w której wszyscy się znaleźliśmy, musimy ograniczać swoje kontakty do niezbędnego minimum. Podatek możemy opłacić przez internet. Pomóżmy osobom starszym – płaćmy podatek w imieniu babci, dziadka, starszych rodziców elektronicznie – apeluje prezydent Piotr Kuczera. Dziś przed urzędem ustawiła się kolejka oczekujących do wydziału komunikacji. Przypominam, że w związku z nowym rozporządzeniem nie ma konieczności rejestracji pojazdów w terminie do 30 dni – informuje prezydent.

W celu załatwienia spraw prosimy o kontakt mailowy, telefoniczny, za pośrednictwem platformy EPUAP, SEKAP. Liczymy na Państwa wyrozumiałość. Działania podejmujemy w trosce o zdrowie pracowników urzędu i odwiedzających magistrat klientów.

Najważniejsze informacje:

Zgodnie z treścią przyjętego zarządzenia, urząd nie przyjmuje klientów (z wyłączeniem sytuacji nadzwyczajnych – po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym z pracownikiem danego Wydziału/Biura).
Urząd Stanu Cywilnego przyjmuje klientów tylko i wyłącznie w sprawach dotyczących rejestracji aktów urodzenia oraz aktów zgonu.
Wszystkie dotychczas umówione wizyty (osobiście, telefonicznie lub internetowo) zostają anulowane.
Wstrzymany zostaje elektroniczny (kolejkowy) system rezerwacji terminów.
Kontakt klientów z pracownikami urzędu następuje wyłącznie telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy urzędu. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta w zakładce Magistrat .
Klienci mogą przysłać korespondencję pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem SEKAP lub ePUAP.
Przy wejściu do budynku od ulicy Miejskiej ustawiona zostanie „skrzynka podawcza” do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu ) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.
Wszelkie opłaty powinny być dokonywane przelewem.
Zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.
Ważne! Rejestracja pojazdu sprowadzanego z innego kraju UE, nabycie/zbycie pojazdu – w związku z ogłoszonym stanem epidemicznym termin 30 dni na zgłoszenie tych spraw nie obowiązuje, nie obowiązują kary za niedopełnienie tego obowiązku.
Spotkania prezydenta i zastępców zostały w większości odwołane, odbywają się tylko te, które są konieczne.

Poniżej lista kontaktowa do biur urzędu, z których najczęściej korzystają mieszkańcy. Zachęcamy, by kontaktować się z poszczególnymi wydziałami, ogólny telefon urzędu jest stale zajęty.

Wydział Komunikacji
32 43 92 062, 32 43 92 064, 32 43 92 072
komunikacja@um.rybnik.pl
Wydział Spraw Obywatelskich
32 43 92 161
obywatelski@um.rybnik.pl
Wydział Podatków
32 43 92 150
podatki@um.rybnik.pl
Urząd Stanu Cywilnego
32 42 23 210
usc@um.rybnik.pl
Biuro Działalności Gospodarczej
32 43 92 195, 32 43 92 165
handel@um.rybnik.pl
Wydział Ekologii
32 43 92 012
ekologia@um.rybnik.pl
Wydział Mienia
32 43 92 028
mienie@um.rybnik.pl
Wydział Architektury
32 43 92 059
architektura@um.rybnik.pl
Wydział Zamówień Publicznych
32 43 92 302
zam_pub@um.rybnik.pl
Wydział Geodezji i Kartografii
32 43 92 384
geodezja@um.rybnik.pl
Wydział Organizacyjny
32 43 92 219
organizacyjny@um.rybnik.pl
Wydział Zarządzania Kryzysowego i Ochrony Ludności.
32 43 92 327
zarz_kryz@um.rybnik.pl